1. Проверьте зарядное устройство на предмет повреждений. Кабель может быть порезан, истерт, провода на концах и вовсе могут оголиться:
- отсоедините адаптер от розетки и от компьютера (держитесь за вилку, а не за сам кабель);
- проверьте, не перегрет ли адаптер и кабели, нет ли физических повреждений;
- убедитесь, что контакт внутри вилки и порта адаптера не сломан и не погнут.
Если имеются какие-то повреждения, немедленно прекратите использовать зарядное устройство.
2. Проверьте, работает ли розетка:
- отключите зарядку от розетки;
- попробуйте подключить любое другое устройство, чтобы проверить работу розетки;
- используйте розетку, в исправности которой точно уверены.
3. Удалите остаточное напряжение:
- отключите зарядное устройство от розетки;
- отсоедините все дополнительные и вспомогательные устройства, которые подключены к ноутбуку;
- вытащите аккумулятор, если это возможно (в руководстве пользователя ПК описано, как это сделать);
- нажмите и удерживайте в течение 30 секунд кнопку питания;
- вставьте обратно аккумулятор;
- подключите адаптер к ноутбуку;
- включите ПК.
Если после вышеперечисленных действий ноутбук не включается, выполните следующий шаг.
4. Подключитесь, если это применимо для вашего ноутбука, к правильному порту питания USB-C.
5. Отсоедините и снова подсоедините кабель адаптера и кабель питания:
- отсоедините адаптер от розетки и ноутбука;
- отсоедините кабель питания от адаптера;
- подсоедините кабель питания к адаптеру;
- посмотрите, горит ли на адаптере индикатор (если нет, попробуйте использовать совместимый адаптер, в исправности которого уверены).
6. Проверьте исправность светодиодного индикатора на адаптере, который расположен на его корпусе или на вилке:
- отключите адаптер от розетки на 15 секунд;
- отсоедините зарядное устройство от ноутбука;
- подключите адаптер к исправной розетке и к ПК;
- проверьте, горит ли индикатор.
Если он не горит или гаснет во время подключения к ноутбуку, обратитесь в сервисный центр. Если индикатор горит, выполните следующий шаг.
7. Проверьте, используете ли вы адаптер с необходимой мощностью. Она указана на этикетке, которая расположена в нижней части адаптера. Убедитесь, что ноутбук верно распознает используемый адаптер:
- перезапустите ПК;
- нажимайте кнопку F2, когда на экране окажется логотип Dell, до тех пор, пока не появится сообщение «Entering Setup» (Переход к настройке);
- в параметрах BIOS проверьте Тип адаптера питания.
Если указано значение «Нет», убедитесь, что зарядное устройство подключено к ноутбуку. Если указано значение «Неизвестно», выполните все предыдущие операции по устранению проблем с адаптером. Если указан верный тип адаптера, перейдите к следующему шагу.
8. Запустите диагностическое тестирование оборудования Dell ePSA, которое поможет определить неисправность ноутбука и укажет способы ее устранения:
- включите компьютер;
- когда на экране появится лого Dell, несколько раз нажмите кнопку F12;
- в меню выберите Диагностика.
Если система не сообщит ни о каких неисправностях, то проблемы связаны с операционной системой.
9. Обновите BIOS.
1 способ. Включите ноутбук и активно нажимайте кнопку F2 (в некоторых случаях F2+Fn), пока не появится меню настроек БИОС.
Комбинации для входа в БИОС для различных моделей ноутбуков Dell.
|
Dell 400
|
F1, F3
|
|
Dell Dimension
|
F2, Del
|
|
Dell Inspiron
|
F2
|
|
Dell Latitude
|
F1+Fn, F2
|
|
Dell Optiplex
|
F2, Del
|
|
Dell Precision
|
F2
|
В устройствах ранее 2010 года выпуска при загрузке может быть указана кнопка, после нажатия которой вы попадете в БИОС («Press ... to run SETUP»).
2 способ. Перейдите на официальный сайт поддержки Dell (https://www.dell.com/support/search/ru/ru/rubsdc). Укажите модель ноутбука и нажмите Поиск. Зайдите в раздел «Руководство и документация». Откройте инструкцию по эксплуатации и найдите раздел о настройках БИОС, в котором будет указана клавиша для входа в систему.
3 способ. Разрядите ноутбук до 2-5%, затем выключите и включите устройство. На экране появится сообщение о том, что осталось мало заряда батареи. А ниже будут указаны кнопки, одна из которых подходит для входа в БИОС (« … to run setup the utility»).
1 способ. В правой нижней части экрана ноутбука найдите значок, который обозначает интернет-подключение, и кликните на него. Перед вами появится список доступных сетей. Выберите необходимую и введите пароль (если он есть), после чего подключение будет осуществлено.
Если вы часто используете данную сеть, то поставьте галочку напротив «Подключаться автоматически» перед соединением. После этого ноутбук будет самостоятельно подключаться к этой сети.
2 способ. Используйте одну из этих комбинаций: F2+Fn, F8+Fn, F12+Fn.
